Notre client est spécialisé dans la distribution, la maintenance et la réparation de véhicules industriels (poids lourds, utilitaires et semi-remorques) des marques MAN, NISSAN TRUCKS, ISUZU TRUCKS et SCHMITZ CARGOBULL.

==> Rejoignez un groupe en pleine croissance, le meilleur Groupe régional multi-marques de la région implanté sur 3 départements avec 8 points de ventes. La rémunération sera proposée en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Il est à la recherche de son Réceptionnaire après-vente (APV) - (H/F) dans un environnement Poids Lourds (PL) et Véhicules Utilitaires (VU) pour son site de Cavaillon (84).

MISSIONS :

Accueil de la clientèle
Rédaction d'ordres de réparation et de commandes de travaux,
Proposition de forfaits et vente additionnelle de produits et services,
Facturation / encaissement,
Tutorat de jeunes en formation alternée
Réception des véhicules neufs pour dossier UTAC

1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :

Organisation et planification des interventions,
Relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

2 - Activités liées à la gestion de la maintenance :

Établissement de tous documents internes et comptables,
Restitution du véhicule au client,
Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
Promotion des offres de service de l'entreprise,
Gestion de la relation avec l'expert :
Préparation du dossier collision en vue de l'expertise,
Constitution des expertises contradictoires.